24 มิถุนายน 2554
ผมเริ่มกระบวนการด้วย การเปิดวงเล่าเรื่องของแต่ละคนที่เกี่ยวข้องกับการดูแลผู้ป่วย ที่ตนเองประทับใจ
ไม่น่าเชื่อครับ กระบวนการไหลลื่น ... ความจริงแล้วน่าจะมีแต่การเล่าเรื่องไปทั้งวัน
แต่พอมา เข้าเรื่องของกระบวนการทางคลินิก ไม่ว่าจะเป็นการทำเครื่องมือ bedside,tracer,trigger,SPA proxy เกิดอาการเจ็บหัวและบางคนแสดงอาการเครียดออกมาอย่างชัดเจน
เป็นการผิดคอนเซบท์ที่ตั้งขึ้นไว้อย่างรุนแรง
บางทีการอบรมเพื่อให้เข้าใจเรื่องพวกนี้ อาจจะไม่สนุก และจนกระทั่งเกิดคำถามในใจว่า จำเป็นหรือเปล่า
ถ้าไม่จำเป็น ... เอาแค่ ว่าใครได้มีข้อเสนอแนะตามระบบที่ตกลงกันไว้ ก็เขียนส่งมา ก็น่าจะเพียงพอหรือเปล่า ... ส่วนเครื่องมือพวกนั้นก็แล้วแต่ความเข้าใจในการนำไปปรับใช้
แต่ ที่แน่แนjก็ดำเนินการตามระบบ clinical suggest system โดยทุกหน่วยงานทางคลินิกจะได้รับแบบฟอร์ม แล้วสามารถนำส่งได้ที่ ห้องพัฒนาคุณภาพ ได้เลย
ผมสรุปว่า การพัฒนาคุณภาพ คือ การปรับปรุงให้ดีกว่าเดิม แล้วก็ส่งมาในใบเสนอแนะครับ ซึ่งอันนี้เราน่าจะแปลกกว่าที่อื่นคือ แค่คิดก้ได้ของสมนาคุณแล้วครับ เชื้อเชิญนะครับ
เข้าท่า
ตอบลบ